Близо 200 оценки само през юни 2026 г. показват стабилно доверие към платформата за обратна връзка Kazva.bg
Близо 200 граждански оценки в платформата Kazva.bg показват висока удовлетвореност от общинските услуги и очертават приоритетите за подобрение
Близо 200 оценки, подадени през юни 2026 г. чрез платформата Kazva.bg, показват висока активност на гражданите и нарастващо доверие към системата за обратна връзка на Община Стара Загора. Анализът на данните отчита висока удовлетвореност от редица общински услуги и обществени обекти, като същевременно посочва областите, в които жителите очакват подобрения.
Почти две години след въвеждането си платформата се утвърждава като ефективен канал за комуникация между местната администрация и гражданите. Чрез сканиране на QR код посетителите могат бързо да оценят услугите и обектите, които използват, без регистрация и без необходимост от мобилно приложение.
Административното обслужване с най-висока оценка
Според данните за юни най-висок индекс на удовлетвореност получава административното обслужване. Гражданите дават положителна оценка за организацията на работа, професионализма на служителите и качеството на предоставяните услуги.
Сред най-добре оценените звена е Центърът за информационно и административно обслужване, където посетителите най-често отличават бързото обслужване и професионалното отношение на служителите.
Зоопаркът и културните обекти също получават високи оценки
Сред отличниците в платформата е и Зоопаркът в Стара Загора, за който през юни не е отчетена нито една критична оценка. Посетителите посочват като основни предимства разнообразието от животински видове, добрата поддръжка, информационните табели и организираните събития.
Положителна е и обратната връзка за шест културни обекта в града. Посетителите оценяват високо качеството на обслужването, като в част от коментарите отправят предложения за допълнително подобряване на информационната среда и удобствата за гостите.
Градският транспорт остава сред основните теми
Анализът показва, че градският транспорт е сред сферите, по които гражданите най-често изпращат мнения и препоръки. Най-често поставяните въпроси са свързани с комфорта при пътуване, състоянието на превозните средства и качеството на обслужването.
Обратна връзка има и за отделни детски площадки, като гражданите препоръчват подобряване на настилките, съоръженията и цялостната поддръжка на зоните за игра.
Почти 600 обекта вече са включени в платформата
Към момента Kazva.bg обхваща близо 600 обекта и точки за контакт с гражданите. Сред тях са кметствата на всички 51 населени места в общината, административни бюра, Центърът за административно обслужване, градският транспорт, паркове, детски и спортни площадки, детски градини, туристически и здравни обекти.
На всяка локация са поставени табели с QR код, чрез които гражданите могат за секунди да дадат оценка и да споделят мнение.
„Целта е Община Стара Загора да става все по-прозрачна, по-публична и по-отворена към хората и да изграждаме по-добро взаимодействие във всички сфери“, посочва секретарят на Община Стара Загора Николай Диков.
От местната администрация насърчават жителите и гостите на града да продължат активно да използват платформата Kazva.bg, тъй като всяка подадена оценка и сигнал подпомагат планирането на проверки, ремонти и организационни мерки, насочени към подобряване на качеството на общинските услуги.
