КЗП: Търговците нямат право да начисляват скрити такси за бутилки и опаковки
Комисията за защита на потребителите установи нелоялни търговски практики при продажбата на бира, маслини, плодове и зеленчуци, както и автомобили втора употреба. Санкциите за нарушенията могат да достигнат десетки хиляди евро.
Търговците нямат право да начисляват допълнителни суми за бутилки и опаковки, без предварително да са информирали потребителите за тях. Подобни действия представляват нелоялна търговска практика и подлежат на санкции по Закона за защита на потребителите.
Това става ясно от решения на Комисията за защита на потребителите (КЗП), приети на заседание в сряда, 4 ноември.
Комисията е разгледала няколко случая на нарушения, свързани със скрити такси, подвеждаща информация за произхода на хранителни продукти и неверни данни за пробега на автомобили втора употреба.
Бира за 0,55 евро поскъпва до 0,77 евро на касата
Един от разгледаните случаи е свързан с продажбата на българска бира, обявена на цена от 0,55 евро, за която на касата е начислена допълнителна сума от 0,22 евро за стъклената бутилка.
Така вместо посочената на етикета цена потребителят е заплатил общо 0,77 евро.
При проверката инспекторите установили, че в магазина се предлагат различни марки бира в стъклени бутилки, но никъде не са обявени отделните цени на амбалажа.
Липсвала и предварителна информация за условията за връщане и приемане на бутилките.
Според КЗП търговецът е премълчал съществена информация, която влияе върху решението на потребителя за покупка.
За подобно нарушение законът предвижда санкция от 1500 до 50 000 евро.
Глоба от 2556 евро за необявена цена на плик за маслини
Друг случай е установен в магазин на голяма търговска верига.
Клиент избрал да закупи маслини в найлонов плик вместо в кутия, но на касата установил, че за опаковката му е начислена допълнителна сума от 0,18 евро.
Проверката показала, че в близост до маслините не е имало информация за цената на опаковките.
Заради нарушението на търговската верига е наложена санкция от 2556 евро.
КЗП подчертава, че потребителите трябва да бъдат информирани предварително за всички допълнителни разходи, свързани с покупката.
Български домати се оказаха внос от Турция
Комисията е установила и подвеждаща информация за произхода на плодове и зеленчуци в голяма търговска верига с магазини в цялата страна.
На етикетите на розови домати било посочено, че са с български произход, но придружаващите документи показали, че продукцията всъщност е внесена от Турция.
Според КЗП подобно обозначаване заблуждава потребителите и може да повлияе върху решението им за покупка.
Срещу веригата вече има влязла в сила заповед за прекратяване на тази практика, потвърдена от Върховния административен съд.
Тъй като нарушението е продължило въпреки заповедта, Комисията налага санкция, като посоченият в съобщението законов размер достига 35 000 евро.
Автокъща рекламира автомобил със 134 000 км, а реалният пробег е близо 170 000 км
При друга проверка инспектори на КЗП установили заблуждаваща информация при продажбата на автомобил втора употреба.
Търговецът рекламирал превозното средство с пробег от 134 000 километра, но техническа проверка установила, че действителният пробег е близо 170 000 километра.
Разликата е приблизително 36 000 километра.
Освен това в автокъщата липсвала поставена на видно място информация, че се предлагат автомобили втора употреба.
Комисията приема, че предоставянето на неверни данни за пробега представлява заблуждаваща нелоялна търговска практика, тъй като става въпрос за съществена характеристика на автомобила.
Предвидената санкция за подобно нарушение е от 1000 до 25 000 евро.
КЗП: Потребителите трябва да знаят крайната цена преди покупката
Разгледаните случаи показват различни форми на нелоялни търговски практики – от премълчаване на допълнителни разходи до предоставяне на невярна информация за характеристиките и произхода на стоките.
Основното изискване към търговците е потребителите да получават ясна, точна и своевременна информация за крайната цена и съществените характеристики на продуктите.
Начисляването на необявени такси на касата, подвеждащите етикети и неверните данни за продаваните стоки могат да доведат до сериозни финансови санкции.
